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お買い物ガイド


ご注文方法について
武蔵野楽器でのご注文方法は4種類ございます。
電話、ファックス、スマートフォン、パソコン・タブレットでのご注文が可能です。
簡単にご説明いたします。ご不明な点などございましたら、メールやお電話でお気軽にお問い合わせ下さい。

お電話でのご注文方法
ご注文、商品についてのご質問等、下記の電話番号にお気軽にお電話下さい。
スマートフォンの場合は、下記の電話番号をタッチして頂くとそのまま電話がかかります。

受付時間/月~土 9:00 ~ 18:00
日曜祝日は定休日です
(年末年始・お盆休みあり)
カレンダーをご参照下さい

ファックスでのご注文方法
下記のPDFファイルをタッチまたはクリックしてダウンロードの上、印刷してください。
商品番号や数量、住所氏名などの詳細をご記載の上、下記のファックス番号あてに送信下さい。
ファックスは24時間受付しております。納期等、翌営業日に弊社担当者よりご連絡致します。

FAX: 03-5902-7282
(24時間受付)

スマートフォンでのご注文方法

1. 商品を探す

商品を探す方法は2通りございます。
A.カテゴリから探す方法と、B.キーワード検索窓から探す方法です。

A.カテゴリから探す
画面右上にある「商品」ボタンをタップします。



お探しの商品の分類を選んでタップします。



B.検索窓から探す
画面の上部にある検索窓に、お探しの商品のキ―ワードや商品の名前を入力して、虫眼鏡ボタンをタップします。



2. 商品をカートへ入れる

ご希望の商品がお決まりになりましたら、[カートに入れる]ボタンをタップします。数量は後程ご指定頂けます。



[カートを見る]ボタンをタップします。



3. ご購入手続きを行う

ショッピングカートの中の画面の[購入手続きへ進む]ボタンをタップします。



4. 新規会員登録をする

ご自分のメールアドレスを入力して[会員登録をする]ボタンをタップします。



「[武蔵野楽器]新規会員登録のご案内」というメールが届きます。
メールに記載してあるURLをタップします。

【メールが届かない場合】
・異なるメールアドレスで登録している可能性があります。メールアドレスをご確認下さい。
・迷惑メールに分類されている場合があります。迷惑メールボックスをご確認下さい。
・自動的にメールが削除されている場合があります。ゴミ箱をご確認下さい。
※受信拒否設定をされている方は、事前に「@musashino-gakki.com」からのメールが受信できるように設定をしてください。


新規会員登録の画面に飛びますので、必要な情報を入力して、[確認する]をタップします。



先ほど入力した情報に間違いがないか確認して、[登録する]をタップします。



新規会員登録が完了しました。
[購入手続きへ進む]をタップします。



5. ご注文を確定する

登録した内容を確認し、[注文を確定する]ボタンをタップして、注文完了です。

※発送先の変更、請求先の変更等はこの画面から行えます。



6. ご注文完了

ご注文が正常に完了しますと『[武蔵野楽器]注文内容ご確認(自動配信)』という件名のメールが届きます。
後日、発送日等についてのメールを別途お送り致します。

【メールが届かない場合】
・異なるメールアドレスで登録している可能性があります。メールアドレスをご確認下さい。
・迷惑メールに分類されている場合があります。迷惑メールボックスをご確認下さい。
・自動的にメールが削除されている場合があります。ゴミ箱をご確認下さい。
※受信拒否設定をされている方は、事前に「@musashino-gakki.com」からのメールが受信できるように設定をしてください。


パソコン・タブレットでのご注文方法

1. 商品を探す

商品を探す方法は2通りございます。

A.カテゴリから探す方法とB.キーワード検索窓から探す方法です。

A.カテゴリから探す
画面右下にある商品カテゴリからお探しの商品の分類を選んでクリックします。



B.検索窓から探す
画面の上部にある検索窓に、お探しの商品のキ―ワードや商品の名前を入力して、虫眼鏡ボタンをクリックします。



2. 商品をカートへ入れる

ご希望の商品がお決まりになりましたら、[カートに入れる]ボタンをクリックします。数量は後程ご指定頂けます。



[カートを見る]ボタンをクリックします。



3. ご購入手続きを行う

ショッピングカートの中の画面の[購入手続きへ進む]ボタンをクリックします。



4. 新規会員登録をする

ご自分のメールアドレスを入力して[会員登録をする]ボタンをクリックします。



[武蔵野楽器]新規会員登録のご案内」というメールが届きます。
メールに記載してあるURLをクリックします。

【メールが届かない場合】
・異なるメールアドレスで登録している可能性があります。メールアドレスをご確認下さい。
・迷惑メールに分類されている場合があります。迷惑メールボックスをご確認下さい。
・自動的にメールが削除されている場合があります。ゴミ箱をご確認下さい。
※受信拒否設定をされている方は、事前に「@musashino-gakki.com」からのメールが受信できるように設定をしてください。


新規会員登録の画面に飛びますので、必要な情報を入力して、[確認する]をクリックします。



先ほど入力した情報に間違いがないかを確認して、[登録する]をクリックします。



新規会員登録が完了しました。
[購入手続きへ進む]をクリックします。



5. ご注文を確定する


登録した内容を確認し、[注文を確定する]ボタンをクリックして、注文完了です。
※発送先の変更、請求先の変更等はこの画面から行えます



6. ご注文完了


ご注文が正常に完了しますと『[武蔵野楽器]注文内容ご確認(自動配信)』という件名のメールが届きます。
後日、発送日等についてのメールを別途お送り致します。

【メールが届かない場合】
・異なるメールアドレスで登録している可能性があります。メールアドレスをご確認下さい。
・迷惑メールに分類されている場合があります。迷惑メールボックスをご確認下さい。
・自動的にメールが削除されている場合があります。ゴミ箱をご確認下さい。
※受信拒否設定をされている方は、事前に「@musashino-gakki.com」からのメールが受信できるように設定をしてください。

商品の在庫について
店舗と在庫を共有しておりますので、タイミングにより在庫にズレが生じることがございます。
万一欠品が生じましたら、ご連絡させていただきますので、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。

お支払いについて
●商品到着後2週間以内に郵便振替にてお手続きをお願いします。
●当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。(1円未満消費税端数 四捨五入)

お届けについて
●出荷条件
・在庫がある商品については、基本7営業日以内に発送致します。
・発送までに時間がかかる商品は別途ご連絡いたします。
●配送時間指定
・可能な場合もありますが、あくまでもサービスです。
●配送方法
・商品は宅配便、メール便にて国内より発送致します。
配送業者は、佐川急便・福山通運・ヤマト運輸・西濃運輸等になります。(配送業者の指定はできませんのでご了承ください)
・複数の商品をご注文いただいた場合は、全て揃ってからの発送になります。
●配送先について
・日本国内に限ります。(ただし、沖縄・離島・一部地域をは配送不可能な場合があります。)
・ご注文主様以外のお届け先を指定できます。
●配送料について
・送料(1配送)
※お買い求めの合計金額により下記となります。

税込み合計金額が 30,000円 以上: 無料

税込み合計金額が 30,000円 未満: 別途連絡いたします

  • 関東・北陸・信越・中部
  • 880円
  • 東北・関西
  • 990円
  • 中国・山陰・四国
  • 1,100円
  • 北海道・九州
  • 1,320円
  • 沖縄・離島
  • 2,200円
  • ネコポス
  • 385円
※海外への発送の場合の送料は、 ご購入金額に関わらずお客様でご負担頂きます。商品確定後、弊社より送料をご連絡致します。

返品について
●返品の方法
・基本的にお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
・初期不良による返品・交換は、商品到着後3日以内に、【必ず】事前連絡をください。
・弊社で初期不良の確認ができましたら、商品(外箱・付属品・同封物・保証書・取扱説明書すべて含む)を、2日以内に着払いにてご返送お願い致します。商品の在庫があれば良品との交換をさせて頂きます。
・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
・ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
・次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。
1.お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
2.オーダー商品
3.組み立て途中あるいは組み立て後の商品
4.商品(外箱・付属品・同封物・保証書・取扱説明書すべて含む)のどれかが不足している場合。
5.商品到着後4日以上が経過したもの、また事前連絡がない場合

海外からのご注文(海外への発送)について
●ご注文方法について
・それぞれの商品ページのお買い物カゴをお使い下さい。お買い物カゴがうまく動かない場合は、[お問い合わせ]からフォームに入力して直接のご注文もお受けしています。
1.会員登録を行って下さい。
2.会員登録(都道府県は「海外」を選択)後、商品をカートに入れお買い物を行って下さい。
決済方法は郵便振替用紙と記載がありますが、実際は銀行振り込みかPaypalでのお支払いとなります。
「注文を確定する」ボタンを押して完了となります。
3.お買い物が完了すると、[武蔵野楽器]注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。
4.翌営業日に商品の内容を確認し、送料を追加した料金を弊社よりお知らせ致します。
商品欠品などがあった場合も、翌営業日にご連絡致します。
5.支払方法を、【銀行振込】か【PAYPAL】をお選び頂きます。
【銀行振込】の場合は振込口座を、【PAYPAL】の場合はご請求書をメールにてお送りいたします。
6.お支払い確認後、EMSにて発送致します。 発送後EMSの発送伝票番号をご連絡いたします。
7.商品がお手元に到着致します。
●お支払いについて
・郵便振替でのお支払いが使用できない為、銀行振込またはPAYPALでの支払いになります。
・その際に発生する手数料はお客様でご負担下さい。
●発送について
・お支払い確認後、EMS(国際スピード郵便)を使用し発送をいたします。
●送料について
・ご購入金額に関わらずお客様でご負担頂きます。商品確定後、弊社より送料をご連絡致します。


営業日のご案内
定休日

2021年 7月

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2021年 8月

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お電話でのご注文・お問い合わせ
TEL: 03-5902-7281
受付時間/月~土 9:00 ~ 18:00
FAX: 03-5902-7282(24時間受付)
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